Wie bearbeiten wir Ihre Bestellung?
Wenn du in einem Onlineshop ein Produkt kaufst, fragst du dich bestimmt, wie der Bestellprozess eigentlich abläuft! In diesem Blog zeigen wir dir, was mit deiner Bestellung passiert, nachdem du sie aufgegeben hast. In unserem Lager zeigen wir, wie die Bestellung letztendlich über den Lieferservice zu dir nach Hause geliefert wird!
Eine Bestellung bei anhaengershop aufgeben
Bevor dein Paket oder deine Bestellung verarbeitet werden kann, musst du natürlich zuerst eine Bestellung auf unserer Website aufgeben. Das geht selbstverständlich einfach online, aber wenn du nicht weiterkommst, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden! Du kannst die gewünschten Produkte auf der Website auswählen und in den Warenkorb legen. Wenn du alles hast, kannst du zum Warenkorb gehen, um die Bestellung aufzugeben.
Die Bearbeitung deiner Bestellung
Nachdem die Bestellung in unserem System eingegangen ist, erstellt unser Lager eine Liste mit den Produkten, die von den Lagerarbeitern gepackt werden müssen. Die Bestellung muss immer so schnell wie möglich bearbeitet werden, um zu garantieren, dass sie, wenn sie vor 17:00 Uhr aufgegeben wurde, noch am selben Tag an DPD übergeben wird. Sobald alle von dir bestellten Produkte gepackt sind, kann die Kontrolle durchgeführt werden. Bei der Kontrolle wird alles gescannte, was gepackt wurde, damit wir wissen, ob alles gepackt ist. Danach kann das Paket verpackt werden.
Die Picker haben ihre eigene Verpackungsstation, an der sie die Bestellungen verpacken. Es gibt verschiedene Kartongrößen, in denen die Bestellungen verpackt werden. Als Füllmaterial verwenden wir recycelten Karton, den wir selbst schreddern! Dadurch kann dein Teil nicht lose in der Schachtel herumfliegen. Dadurch gehen auch viel weniger Teile und Schachteln während des Transports kaputt. Wenn deine Bestellung gut verpackt ist, legen wir sie auf das Band und dann in die DPD-Wagen.
Wie versendet ihr Reifen und Felgen?
Früher haben wir die Reifen und Felgen in Kartonschachteln versendet. Leider haben wir festgestellt, dass die Schachteln oft kaputtgingen oder die Reifen und Felgen beschädigt bei unseren Kunden ankamen. Wir haben jetzt ein neues Gerät in unserem Lager, mit dem wir die Reifen und Felgen jetzt auf eine schönere und sicherere Weise versenden können! Die Maschine versiegelt die Reifen nämlich mit Plastik, wodurch sie schön verpackt sind und sich nicht so bewegen können wie in einer Schachtel.
Neben dem Versiegeln haben wir auch die Möglichkeit, Pakete durch eine Umreifungsmaschine zu führen. Die Umreifungsmaschine sorgt dafür, wie der Name schon sagt, dass das Paket zusätzlich mit einem Kunststoffband befestigt wird. Dadurch kannst du Pakete, aber auch zwei übereinander stehende Reifen, extra gut sichern. Dies ist eine gute Lösung, damit sich die Pakete unterwegs nicht öffnen können.
Lieferung der Pakete
Wenn wir das Paket komplett verpackt haben, kann es auf das Förderband in Richtung der DPD-Wagen gelegt werden. Dort werden sie ordentlich verteilt und auf den richtigen Wagen gestellt. Die schweren Schachteln werden natürlich unten hingelegt, damit sie die kleinen, leichten Schachteln nicht kaputtmachen. Am Ende jedes Tages kommt ein DPD-Zusteller, um alle Pakete abzuholen, die dann sofort zu einem DPD-Depot gebracht werden. Dort werden sie sortiert und gehen, wenn alles gut geht, natürlich schon am nächsten Tag zu dir!
Möchtest du eine Bestellung mit Produkten aufgeben, die größer als 150 cm oder schwerer als 30 kg sind, dann kann das leider nicht mit DPD verschickt werden. Dafür verwenden wir dann eine sogenannte Palettenlieferung. Die Palettenlieferungen haben leider nicht die Geschwindigkeit der normalen Lieferung, oft dauert es zwei Werktage. Die Lieferkosten für Palettenlieferungen/XL-Lieferungen findest du hier!
DPD Expresslieferung
Wenn es eilig ist mit der Lieferung Ihres Pakets, können Sie seit kurzem auch eine Expresslieferung von DPD wählen. Wenn Sie an einem Werktag vor 11:00 Uhr eine Bestellung aufgeben und die Expresslieferung wählen, wird Ihr Paket am nächsten Werktag (Mo-Fr) geliefert. Für alle Bestellungen mit abweichender Lieferzeit nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf, um zu besprechen und wo möglich eine Alternative anzubieten für einen Artikel, der schneller lieferbar ist.
